Ωστέ να μείνουμε πιστοί στην φιλοσοφία μας, το ecognito δεν δέχεται επιστροφές. Οι επιστροφές προϊόντων, μόνο στην Ευρώπη, παράγουν 87 εκατομμύρια τόνους και περίπου 170 κιλά ανα άτομο απορριμάτων. Κατά την διαδικασία επιστροφής, τα φορτηγά καίνε δισεκατομμύρια λίτρα πετρελαίου, που οδηγεί στην παραγωγή εκατομμύριων μετρικών τόνων εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα στην ατμόσφαιρα. Ευχαριστούμε που παραμένετε φίλοι με το περιβάλλον.

 

Αντικατάσταση προίόντων γίνεται μόνο στην περίπτωση που είναι ελαττωματικά ή κατεστραμένα κατα την παραλαβή. Αν επιθυμείτε την αντικάτασταση του προϊόντος, στείλτε μας ένα email στο info@ecognito.gr και στείλετε το προΪόν στην διεύθυνση: Τσιμισκή 16, 54623 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.

 

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στα προϊόντα ατομικής υγιεινής και προίόντα τα οποία σε περίπτωση ανοίγματος τους μπορεί να επηρεαστεί η υγιεινή τους.  

 

Πρίν από κάθε διαδικασία αλλαγής ή επιστροφής θα πρέπει να προηγείται είτε τηλεφωνική επικοινωνία είτε μέσω email.